九月底，石棉县美罗镇山泉村村民刘女士焦急地来到美罗派出所寻求帮助，称自己7岁的儿子玩游戏时，在游戏平台充值了近万元。

　　得知情况后，民警一边安抚家长的情绪，一边查阅家长手机里的充值记录，发现几十块到几百元不等，多达三十多笔。据核查，刘女士的儿子在微信小程序上玩了两款游戏，总计充值了近万元。随后，民警协助家长提交相关材料，在游戏平台上申请了未成年人退款。

　　几天后，其中一款游戏平台将充值的钱款退还到刘女士的账户，而另一个平台却迟迟没有退款。刘女士便再次来到美罗派出所找到了民警，民警查到了该游戏平台的公司所在地，通过联系该地的市长热线，经过一周左右的沟通，该平台将充值的钱款全部退还给了刘女士。

　　收到退款后，刘女士松了一口气。为了感谢当地民警给予的帮助，刘女士特意定制了一面锦旗，送到了美罗派出所协助她退款的民警手中。买球的app