一位神色慌张的群众来到晋城市公安局城区分局求助，称其儿子今天拿手机玩时，充值了16000元。

　　2024年9月7日，一位神色慌张的群众来到晋城市公安局城区分局求助，称其儿子今天拿手机玩时，充值了16000元……

　　经了解，求助者张女士（化名）今年38岁，是一名企业职工，其儿子小力（化名）刚满十岁，开学正好读小学四年级。

　　当天上午11时，张女士在家正做午饭，让小力独自在卧室写作业。看着妈妈的手机在卧室充电，便想拿起来玩一会。很快，一款捕鱼小游戏映入了小力的眼帘。试玩了二十分钟左右，游戏内赠送的金币很快就花完了。

　　“因为想快速换取强力的‘捕鱼’道具，我就点了游戏页面提示的方法。”小力说，为了能够快速获取游戏金币，自己就点了游戏上方获取金币按钮。

　　没过多久，游戏客服便发来消息，告诉了小力充值的方式方法：“只需要选择自己需要的金币，然后点击充值即可。”

　　因为平时经常看妈妈操作手机，小力早就记住了其支付密码。于是跟着客服的指导，点击了充值5000的按钮。随着金币的到账，小力快速升级了捕鱼炮台，疯狂地在屏幕上点击，各种大鱼被一网打尽，游戏的快感让小力再次上头。

　　在半个小时不到的时间内小力将金币用完之后，再次选择充值按钮——5000、6000元，16000元钱很快便打了水漂……

　　看着一笔笔支付消息，张女士向小力询问情况，得知是游戏充值后便试着和客服沟通，却没有得到有效的答复，无奈之下只能选择到公安机关寻找帮助。

　　民警王浩在了解了具体情况后，便立即通过国家反诈大数据平台，和游戏公司进行沟通，成功将16000元原路退回。

　　“回家一定记得修改支付密码和手机密码，不要再发生这类的事件，孩子对金钱的意识薄弱，买球的app一定要正确引导，不要一味地指责。”民警和张女士嘱咐道。

　　“熊孩子”游戏充值事件时有发生，未成年人缺乏正确的认知和判断，容易沉迷于网络并进行不理性消费，作为家长，在日常生活中应当加强监管，防止孩子沉迷网络。

　　同时，要妥善管理好自己的银行账户和网络支付平台，保管好支付密码，避免造成不必要的经济损失。